Accompagnez vos clients avec Chatwoot et oubliez le serveur

Oui. Votre application n'est pas partagée avec d'autres clients. Elle a sa propre copie du logiciel, sa configuration et ses données, et personne d'autre n'y entre.

Non. Sur un hébergement mutualisé, de nombreux sites tournent dans le même logiciel et se partagent les mêmes limites. Ici, chaque application tourne à part, avec ses propres ressources.

Oui, si la licence est à vous. Nous l'installons et l'entretenons comme l'édition ouverte. Nous n'installons que des licences qui appartiennent au client.

Oui. Vous pouvez utiliser app.votreentreprise.fr ou le domaine de votre choix. Il suffit de prouver qu'il vous appartient avec un enregistrement DNS et de le faire pointer vers nous.

Il est créé tout seul dès que le domaine pointe vers nous, et renouvelé tout seul avant d'expirer. Vous n'avez ni à l'acheter ni à y penser.

Oui. Nous enregistrons des domaines et gérons leur DNS, si bien que tout reste au même endroit.

Si nous l'hébergeons, dans des centres de données de l'Union européenne. Si l'application tourne sur les serveurs de votre entreprise, les données restent là où se trouvent ces serveurs.

Oui, via le conseil. Nous l'installons sur votre infrastructure et, si vous le souhaitez, nous nous chargeons de l'entretenir.

Si vous souscrivez la maintenance, c'est nous, celles de sécurité en premier. Si le code est le vôtre, votre équipe le met à jour et nous mettons à jour l'environnement où il tourne : la version du langage et le système. Sans maintenance, c'est vous qui décidez quand mettre à jour.

Oui, si vous souscrivez les sauvegardes. Indiquez-nous le jour et nous la restaurons.

Si vous souscrivez la réponse aux incidents, l'alerte nous arrive et nous nous chargeons de tout remettre en marche, qu'il s'agisse de l'application, de la base de données ou d'un service.

Nous mettons en place une mise à l'échelle automatique pour que les ressources suivent le trafic d'elles-mêmes. Sinon, nous pouvons garder des ressources fixes et les ajuster manuellement lors de pics ponctuels de trafic. Dans ce cas, si une campagne approche, prévenez-nous et nous nous y préparons à l'avance.

Oui. Nous montons une copie à côté et la testons avec vous. Pour un site ou une application, nous basculons le DNS quand vous êtes d'accord, sans interrompre le service ; pour une base de données, nous copions les données, vérifions que tout concorde et y connectons votre application, avec une courte interruption si besoin.

Non, pas par défaut. Si la mise en service demande une migration ou beaucoup de travail, nous pouvons vous proposer de la faire gratuitement en échange d'un engagement.

Oui. Une équipe technique répond à vos tickets, en espagnol, en valencien et en anglais de façon native, et dans les autres langues à l'aide de la traduction automatique.

Oui, presque tout ce qui tourne sur un serveur, y compris l'application développée par votre équipe. Dites-nous ce que vous avez et nous vous dirons comment.